Teslimat
TESLİMAT VE GÖNDERİM ŞARTLARI
Orman Tasarım olarak, satın aldığınız yüksek hassasiyetli teknik donanımların, mobilya aksamlarının ve sürgü sistemlerinin tarafınıza en güvenli ve korunaklı şekilde ulaştırılmasını önemsiyoruz. Gönderim ve lojistik süreçlerimize dair yasal sorumluluk ve uygulama detayları aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:
Kargo Lojistik ModeliSitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerin sevkiyatı resmi iş ortağımız olan Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. |
Teslimat Muayene YükümlülüğüKargonuzu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında fiziki olarak kontrol etmeniz yasal bir yükümlülüktür. |
| 1. Hazırlık ve Sevkiyat Süreçleri Standart siparişleriniz, mühendislik ve teknik kalite kontrolleri eksiksiz tamamlandıktan sonra, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece 2 ila 4 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Ürün kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinize "Kargo Takip Numarası" SMS veya e-posta yoluyla otomatik olarak iletilmektedir. |
| 2. Proje Bazlı ve Özel Üretim Süreleri Standart dışı ölçülere sahip, projeye özel Ar-Ge ve imalat süreçleri gerektiren mekanizma veya mobilya siparişlerinde teslimat takvimi, taraflar arasında mutabık kalınan teknik iş planına ve termin süresine göre değişiklik gösterebilir. |
| 3. Adres Bildirimi ve Alıcı Sorumluluğu Kullanıcı tarafından hatalı, eksiksiz veya yetersiz adres beyanı nedeniyle zamanında gerçekleştirilemeyen teslimatlarda, kargonun merkez depomuza geri dönmesi durumunda oluşacak tüm ek lojistik maliyetler ve geri dönüş kargo bedelleri alıcıya yansıtılır. |
| 4. Şubede Bekleyen Gönderiler Kargo şubesinde alıcı kaynaklı sebeplerle yasal süresi içinde teslim alınmayan, bekletilen ve bu doğrultuda firmamıza iade edilen gönderilerin geri geliş ve ikinci kez sevk edilme kargo ücretleri tamamen alıcının sorumluluğundadır. |
| 5. Eksik Parça veya Hasarlı Ürün Bildirimi Kargo görevlisi eşliğinde "Hasar Tespit Tutanağı" tutulmuş siparişler için, teslimat tarihinden itibaren en geç 24 saat içerisinde müşteri hizmetleri hatlarımız kanalıyla firmamıza bilgi verilmelidir. Teknik ekibimizce yapılacak incelemeler neticesinde, eksik parça veya kusurlu ürün ikameleri en kısa sürede ücretsiz olarak adresinize sevk edilecektir. |
Lojistik Destek ve İletişim
Sevkiyat aşamasındaki siparişlerinizin durumunu sitemizdeki "Kargo Takip" panelinden izleyebilirsiniz. Gecikme veya diğer lojistik sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından teknik ekibimize ulaşabilirsiniz.
| Firma Ünvanı: | Orman Tasarım - Aydın Orman |
| Merkez Adres: | Mevlana Mah., Sakarya Cd. No:98, Ataşehir / İstanbul |
| E-posta: | aydin_orman@hotmail.com |
| Telefon: | 0216 471 37 28 |